Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Faren Praha, se sídlem Náměstí Přátelství 1518/4, 102 00 Praha 15, IČO: 679 59 628, jakožto správce osobních údajů, se zavazuje chránit Vaše soukromí v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679, známým jako GDPR.


Jaké údaje shromažďujeme?

Při nákupu, registraci nebo kontaktování našeho týmu zadáváte následující údaje:

  • Jméno a příjmení

  • Fakturační a dodací adresa

  • E-mail

  • IČ, DIČ (u firemních zákazníků)

  • Telefonní číslo

  • IP adresa a cookies (pro zajištění funkčnosti e-shopu a statistik)

Nepoužíváme žádné biometrické, citlivé ani zbytečně osobní informace.


Proč Vaše údaje zpracováváme?

  • Abychom mohli vyřídit Vaši objednávku

  • Pro komunikaci ohledně zboží, reklamací či dotazů

  • K vedení účetnictví (povinnost ze zákona)

  • Pokud nám dáte souhlas, tak i pro zasílání občasných e-mailových novinek (žádné pravidelné spamování bez Vašeho svolení)


Použití údajů pro personalizovanou reklamu

Na základě oprávněného zájmu můžeme některé Vaše základní údaje (např. e-mail nebo telefonní číslo) využít pro zobrazování přizpůsobené reklamy v reklamních systémech třetích stran, zejména Google Ads.
To nám pomáhá efektivněji oslovit zákazníky, kteří u nás již nakoupili, nebo lidem podobným.

Vaše údaje nejsou nikdy předávány dalším stranám jako „kontakty“ – místo toho se využívá šifrovaný anonymizovaný způsob (tzv. hash), který umožní platformě určit, zda daný uživatel je nebo není jejím uživatelem (např. přihlášený do Google účtu).

Pokud si nepřejete, aby Vaše údaje byly tímto způsobem použity, můžete kdykoliv vznést námitku a my Vás z takového seznamu trvale vyřadíme.
Stačí napsat na e-mail: info@faren-praha.com


Jak chráníme Vaše údaje?

  • Údaje jsou uloženy na zabezpečených serverech s šifrováním

  • Přístup mají pouze pověření zaměstnanci

  • E-shop a databáze jsou chráněny antivirovým, firewallovým a zálohovacím systémem

  • Nepředáváme Vaše údaje třetím stranám mimo zákonné výjimky (např. účetní, dopravce, státní správa)


Jak dlouho údaje uchováváme?

  • Fakturační údaje: 10 let dle zákona o účetnictví

  • Údaje pro doručení: pouze po dobu vyřízení objednávky

  • Marketingové údaje: do odvolání souhlasu, nebo po dobu trvání oprávněného zájmu (max. 3 roky)


Komu mohou být údaje předány?

Pouze důvěryhodným subjektům, kteří nám pomáhají:

  • Dopravcům (např. PPL, Fofr, Česká pošta, Zásilkovna) – aby Vám mohlo být zboží doručeno

  • Účetní firmě – pro zpracování daňových dokladů

  • IT správě – pro údržbu webu a databází

  • Platformám třetích stran – za účelem anonymního porovnání dat pro reklamu (např. Google)

Všichni partneři mají podepsané smlouvy o zpracování údajů a GDPR respektují.


Vaše práva

Máte právo:

  • Požádat o výpis všech osobních údajů, které o Vás evidujeme

  • Požádat o opravu nebo smazání

  • Odvolat souhlas se zpracováním údajů pro e-mailový marketing

  • Vznést námitku proti použití údajů pro personalizovanou reklamu

  • Podat stížnost k ÚOOÚ (Úřadu pro ochranu osobních údajů)


Kontakt pro ochranu osobních údajů:

Faren Praha
Náměstí Přátelství 1518/4, 102 00, Praha 15
E-mail: info@faren-praha.com
Tel: +420 777 180 999


Závěrem

Vaše data bereme vážně. Nebudeme Vás obtěžovat nesmysly, neposíláme každý týden reklamy bez svolení.
A když nám napíšete, odpoví Vám člověk – nikoli automat.


Tento e-shop využívá cookies.